Έχετε επιλέξει:
Δωρεάν Μεταφορικά // Δωρεάν Αντικαταβολή // Ελάχιστη Παραγγελία 50€ για παράδοση στο χώρο σας!
Δωρεάν Μεταφορικά // Δωρεάν Αντικαταβολή // Ελάχιστη Παραγγελία 50€ για παράδοση στο χώρο σας!
1. Σχετικά με το www.plessasthemarket.gr
Το www.plessasthemarket.gr, είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω Διαδικτύου, της «ΛΕΩΝ Α.Ε.» (ΑΦΜ: 998198461, Αριθμός ΓΕΜΗ: 092418624000), η οποία εδρεύει στον Δήμο Ζακύνθου, στην οδό Αναπαύσεως 10 και έχει ως αντικείμενο την εμπορία τροφίμων και ειδών οικιακής χρήσης, διατηρώντας αλυσίδα σούπερ μάρκετ (Super Market) στην Αθήνα και στη Ζάκυνθο. Πριν ξεκινήσετε την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πριν από κάθε συναλλαγή, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμβουλευτεί και αποδέχεστε τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν και εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΛΕΩΝ Α.Ε., www.plessasthemarket.gr. Οποιαδήποτε χρήση της σελίδας www.plessasthemarket.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας με τους παρόντες όρους.
2. Όροι Χρήσης
Η ΛΕΩΝ Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της ή/και τα συναλλακτικά της πρότυπα. Η ΛΕΩΝ Α.Ε. αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η τροποποίηση των όρων δεν αφορά παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί πριν από αυτές τις αλλαγές. Παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά το πεδίο "όροι χρήσης’’ στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση.
3. Περιορισμός Ευθύνης
Η ΛΕΩΝ Α.Ε. θα φροντίσει στο μέτρο του καλύτερου δυνατού για την παράδοση των παραγγελιών, καθώς αυτό εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η ΛΕΩΝ Α.Ε., εξασφαλίζει την αδιάλειπτη προμήθεια προϊόντων, αλλά δεν μπορεί να δεσμευτεί για την παράδοση της παραγγελίας στο σύνολό της, εάν υπάρχουν ελλείψεις στις αποθήκες. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΛΕΩΝ Α.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν στους χρήστες όταν επιχειρούν πρόσβαση στον εν λόγω ιστότοπο ή κατά την επίσκεψή τους σε αυτόν και σχετίζονται με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής σε συνάρτηση με τη χρήση του ιστότοπου.
Ο καταναλωτής καλείται να ελέγχει πριν από την αγορά και οπωσδήποτε πριν από την κατανάλωση ενός προϊόντος τις πληροφορίες των συστατικών που αναγράφονται στο προϊόν, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στα αλλεργιογόνα.
Οι πληροφορίες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.plessasthemarket.gr για τα προϊόντα , δεν αντικαθιστούν τις πληροφορίες που βρίσκονται στην ετικέτα του προϊόντος και σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύουν οι πληροφορίες στην ετικέτα.
4. Προσωπικά Δεδομένα
Η ΛΕΩΝ Α.Ε., προκειμένου να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, διαμορφώνοντας εσωτερικές πολιτικές ασφαλείας, χρησιμοποιώντας κατάλληλα ηλεκτρονικά μέσα, ενημερώνοντας και εκπαιδεύοντας κατάλληλα το προσωπικό της.
Η ΛΕΩΝ Α.Ε. χρησιμοποιεί τα Προσωπικά Δεδομένα νόμιμα, καθώς τα συλλέγει και τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την υλοποίηση των σκοπών αυτών.
Η ΛΕΩΝ Α.Ε., τηρώντας πιστά τις αρχές που διέπουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεσμεύεται ότι δεν θα προβεί σε καμία παράνομη χρήση χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και εμπιστευτικές. Χρησιμοποιούνται δύο κωδικοί για την ταυτοποίησή σας: ο Κωδικός Σύνδεσης (όνομα χρήστη/email) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους εισάγετε εξασφαλίζουν απόλυτα ασφαλή πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής των προσωπικών σας δεδομένων, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την ΛΕΩΝ Α.Ε., διαφορετικά το ηλεκτρονικό κατάστημα www.plessasthemarket.gr και η ΛΕΩΝ Α.Ε. δεν φέρουν ευθύνη για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη οποιασδήποτε συναλλαγής με το www.plessasthemarket.gr είναι η γνωστοποίηση ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωληθέντα προϊόντα, ο αριθμός σταθερού τηλεφώνου σας (ή όποιος άλλος αριθμός τηλεφώνου θέλετε που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας) και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μετά την επιβεβαίωση της αξίας της παραγγελίας σας, θα μεταφερθείτε στο επόμενο στάδιο, αυτό της πληρωμής. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τα προσωπικά στοιχεία που μας έχετε παράσχει ή να περιορίσετε ή να ακυρώσετε τη χρήση ορισμένων από αυτά τα στοιχεία. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλείς. Οι πληροφορίες που παρέχονται ακούσια από τους χρήστες στο www.plessasthemarket.gr, χρησιμοποιούνται για να διασφαλιστεί η άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με την ΛΕΩΝ Α.Ε. και το www.plessasthemarket.gr, σχετικά με την εξυπηρέτηση και την εκτέλεση των παραγγελιών τους.
5. Επιλογή Προϊόντος-Αγορά
Όλες οι super τιμές ισχύουν για προκαθορισμένο χρονικό διάστημα και εφόσον το προσφερόμενο είδος είναι σε απόθεμα. Η χρέωση θα βασίζεται στις τιμές που ίσχυαν και αναρτήθηκαν στο www.plessasthemarket.gr κατά την ημερομηνία και ώρα υποβολής της παραγγελίας. Εξαιρούνται οι προσθήκες προϊόντων που καταχωρούνται στα σχόλια ή τις σημειώσεις της παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, τα προϊόντα θα τιμολογούνται στην τιμή που θα ισχύει την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας. Σε συγκεκριμένη λίστα κωδικών όπως μπύρες, αναψυκτικά, ανθρακούχα νερά κ.ο.κ., ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση για το γυάλινο μπουκάλι. Επιστρέφοντας το άδειο μπουκάλι σε ένα από τα φυσικά καταστήματα της ΛΕΩΝ Α.Ε. θα λάβετε πίσω πιστωτικό που θα αφαιρεθεί από την εκάστοτε αγορά σας. Σημειώνεται ότι σε περιπτώσεις λανθασμένων τιμών λόγω ανθρώπινου λάθους, ισχύει πάντα η τιμή που δίνεται από τον ταμία. Οι τιμές ισχύουν μέχρι το τέλος των αντίστοιχων προωθητικών ενεργειών ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Υπάρχει πιθανότητα να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα φρέσκα προϊόντα και συγκεκριμένα κρέας / φρούτα / λαχανικά/ τυριά / αλλαντικά, λόγω της φύσης τους, θα ζυγίζονται την ημέρα υποβολής της παραγγελίας και ως εκ τούτου η τιμή θα διαμορφώνεται ως εξής: σε περίπτωση που η τιμή που ισχύει την ημέρα υποβολής της παραγγελίας διαφέρει από αυτήν της ημέρας ολοκλήρωσης, τότε η τελική τιμή που θα χρεώνεται θα είναι η πιο συμφέρουσα για τον πελάτη.
6. Εκτέλεση παραγγελίας και παράδοση.
Στη Ζάκυνθο, η ελάχιστη παραγγελία σε περίπτωση παράδοσης στον χώρο σας είναι 50 € και η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Σε περίπτωση παραλαβής από το κατάστημα, δεν υπάρχει ελάχιστη παραγγελία. Για την Αττική, θα εξυπηρετούμε μόνο παραγγελίες χονδρικής και η παράδοση θα γίνεται στο συνεργαζόμενο πρακτορείο.
Στη Ζάκυνθο, η αντικαταβολή θα είναι ΔΩΡΕΑΝ, ενώ στην Αττική η πληρωμή για παραγγελίες χονδρικής μπορεί να γίνει μόνο με κάρτα ή τραπεζική κατάθεση.
Για ζυγιζόμενα προϊόντα, το τελικό βάρος ενδέχεται να αποκλίνει από την ποσότητα τη στιγμή της παραγγελίας με διαφορά περίπου +-10%. Με την αποδοχή των όρων του www.plessasthemarket.gr, ο χρήστης αποδέχεται αυτόματα αυτήν την απόκλιση. Συνεπώς, η τελική χρέωση για τα ζυγιζόμενα προϊόντα θα βασίζεται στο τελικό τους βάρος και την ημερήσια τιμή κατά τη στιγμή της εκτέλεσης της παραγγελίας.
Η παράδοση προϊόντων και παραγγελιών γίνεται αποκλειστικά σε 100% βιοδιασπώμενες και κομποστοποιήσιμες σακούλες και δεν υπάρχει άλλη επιλογή για την παράδοση των προϊόντων. Αυτές οι σακούλες θα χρεώνονται στην τιμή των 0,10 € (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) η καθεμία, συν το περιβαλλοντικό τέλος των 0,09 € ανά σακούλα. Πριν από την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας, θα παρέχονται σαφείς πληροφορίες σχετικά με το κόστος των σακουλών. Το κόστος αυτό θα εκτιμάται κάθε φορά, καθώς το πλήθος και το μέγεθος των προϊόντων της παραγγελίας θα καθορίζει κάθε φορά πόσες βιοδιασπώμενες και κομποστοποιήσιμες σακούλες θα χρησιμοποιηθούν για την παράδοση της.
Η ΛΕΩΝ Α.Ε. και οι συνεργάτες της, λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας σας σύμφωνα με το πρόγραμμα παραδόσεων, ωστόσο, δεν μπορούν να εγγυηθούν ούτε την ώρα άφιξης ούτε την ακριβή ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας, καθώς αυτά εξαρτώνται από τις συνθήκες μεταφοράς.
Η ΛΕΩΝ Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας, όπως απεργίες, έντονα καιρικά φαινόμενα κ.λ.π.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με ιδιόκτητο στόλο που εγγυάται τη φρεσκάδα και την ορθή συντήρηση όλων των προϊόντων. Επιπλέον, οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές του νησιού πραγματοποιούνται 2 φορές την εβδομάδα. Ακόμη, δίνεται η δυνατότητα στον πελάτη να κάνει την παραγγελία του ηλεκτρονικά και να την παραλάβει ο ίδιος από το κατάστημα των Κήπων. Ο πελάτης έχει την ευκαιρία μέσω της πλατφόρμας Plessas The Market να επιλέξει τον τρόπο παράδοσης που επιθυμεί.
Στην Αττική, οι παραδόσεις για παραγγελίες χονδρικής θα γίνονται 3 φορές την εβδομάδα.
7. Επιστροφή-Αντικατάσταση Προϊόντων
Επιστροφές αγαθών
Επιστροφές μέσω επικοινωνίας μεταξύ του πελάτη και του καταστήματος των Κήπων πραγματοποιούνται μόνο για προϊόντα που δεν αλλοιώνονται και πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
α) να είναι σε καλή κατάσταση προς πώληση,
β) να μην είναι κοντόληκτα,
γ) σε περίπτωση προϊόντος που πωλείται 1+1 δώρο, επιστρέφονται και τα δύο προϊόντα.
Εξαιρέσεις αποτελούν οι επιστροφές που πιστοποιούνται απευθείας από τον οδηγό κατά την παράδοση των προϊόντων (ζημιά κατά τη μεταφορά).
Επιστροφές προϊόντων μετά την παράδοση της παραγγελίας λόγω λανθασμένης επιλογής πελάτη ή λόγω λάθους του καταστήματος
Σε περίπτωση που ο πελάτης μετανιώσει για την αγορά ενός προϊόντος, το προϊόν επιστρέφεται εντός 15 ημερών με την παράδοσή του στο κατάστημα των Κήπων (σημειώνεται εδώ ότι πρέπει πάντα να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις).
Επιστροφές με πρόβλημα ποιότητας
Για επιστροφές λόγω προβλήματος ποιότητας, ο πελάτης επιστρέφει το προϊόν εντός 15 ημερών με την απόδειξή του στο κατάστημα των Κήπων (σημειώνεται εδώ ότι πρέπει πάντα να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις).
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος/προϊόντων όπως παραπάνω, και εφόσον επιλέξετε να επιστραφεί το καταβληθέν ποσό και όχι να ανταλλάξετε το προϊόν με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, εάν η παραγγελία πληρώθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην χρεωμένη πιστωτική κάρτα εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Σε περίπτωση που η παραγγελία πληρώθηκε με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος, με πίστωση του λογαριασμού του οποίου είστε δικαιούχος, τον οποίο θα μας υποδείξετε εγγράφως. Άλλη μία επιλογή, είναι μέσω άμεσης επιστροφής χρημάτων από τον ταμία των Κήπων. Θα πρέπει να τονίσουμε ότι η επιστροφή χρημάτων είναι δωρεάν, δηλαδή θα σας επιστρέψουμε την πλήρη αξία του προϊόντος που επιστρέφετε.
8. Καθυστέρηση Παραγγελίας
Η παράδοση της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, η οποία μπορεί να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Ενδέχεται επίσης να καθυστερήσει εάν είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας τηλεφωνικά ή/και μέσω email (εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή, για παράδειγμα, τα καταχωρημένα στοιχεία σας δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο, ένας υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας παρέχει όλες τις εναλλακτικές λύσεις. Σημειώνεται ότι η συλλογή των προϊόντων της παραγγελίας σας πραγματοποιείται την ημέρα τιμολόγησής της και ότι δεν υπάρχει δέσμευση ποσοτήτων μέχρι τη διαδικασία αυτή.
+30 26950 22310
